[ 关键字: 安全 同步 备份 速度 支持 ]

1. DIPDNS不是常规的ASP增值业务服务, 有无此方面的标准及说明?
为什么收费这么低, 提供的服务却这么多?
动态域名指向是一种新式的服务, 我们动态DNS服务是专门针对企业客户及个人的. 我们之所以推出动态域名指向服务就是为了降低客户成本及方便客户在服务器方面的管理, 当然并不会因其价格低廉而存在服务上的缺陷. 相反, 除了免费提供常规的业务(电子商务解决方案/WEB/企业EMAIL /DNS/大容量数据库支持/网页制作/域名注册)外, 仅收取DIPDNS的使用成本费用.因此在服务品质上是有很大的提升. 提供DIPDNS的目标就是为了推进中国互联网方面的普及应用.

2. DIPDNS采用的动态的IP地址作为域名的指向, 这种服务与具有固定IP地址(如专线或租用专用服务器) 其速度上是否慢很多?
不会. 举例来说, 使用者申请了一条ADSL线路(企业1400元/月,个人120元/月) , 其连接速度可以达到512K, 作为服务器用时提供一个大约50-60K 的服务器速度, 而采用租用服务器时的10/100M交换端口的提供的服务速率约为30-40K. 因此, 客户对于速度是不要担心的. 在经过大量的测试后我们可以保证速度上应是比较令人满意的, 客户使用时可以对此有非常直观的了解.
另外, 许多用户抱怨网络经常断线, 并担心是否会因此影响到使用的质量. 不可否认,有些地区的电信部门由于必要性的调试影响了客户的使用. 因此,我们在设计之初将断线重指向功能加入在DIPDNS中,即使断线重连后也能保证域名的正确指向.
当然, 专线在服务品质上肯定有其独到的优势, 我们希望客户能在充分了解的基础上再决定是否考虑使用专线或其他服务.

3. 除了提供DIPDNS的服务外, 可否提供相应的技术支持?
考虑到传统业务中包含的一些服务, 我们会在第一年免费向客户提供技术支持(如建立linux,windows安装/WEB服务器安装配置/ email服务器安装.

4. 安全方面的因素是客户关心的首要问题，DIPDNS提供的服务是否存在被其他用户冒用的危险(如将域名定向到非法的地址)?
安全方面的因素也是我们最关心的问题, 因此在软件设计时就将其作为一个必须而重要的组成部分.每个用户都有自己唯一的身份密钥,所有基于客户的信息均以此为基础.因此客户只要不向外界公布自己的密钥文件就可以保证只有合法的用户可以进行对应域名的动态更新, 对此尽可放心使用.

5. 如果在维护期间, 可否提供免费的一个虚拟空间以作备用站点之用?
[NEW: 即如何建立同步镜像WEB站点]
DIPDNS的正式服务里面包括向客户提供一个200M的免费空间, 你可以在DIPDNS的软件中作一些设置,以便在维护期间将域名自动指向到服务商的备用站点上. 在维护完成后再将域名指回到自己的网站即可.

6. 建立网站的备份, 客户该如何做?
只要通知服务商即可. 服务商会做好相应的设置,并将ftp的用户/密码EMAIL给客户.

7. 如果在维护期间, 能否在维护完成后收到断线期间的EMAIL?
[即是如何建立同步镜像EMAIL服务器]
同样地, DIPDNS支持在断线后启动EMAIL备份服务器. 经客户同意,在服务商服务器上建立备份EMAIL服务. 在客户维护完成后, 只要启动email 的DIPDNS指向后, 所有的断线EMAIL将在自动发向客户的主EMAIL服务器, 发完后备份服务器上不会留有客户的任何断线EMAIL资料.(作为区别, 我们将断线的EMAIL加入RELAY的标志).

8. 建立EMAIL备份服务器, 客户自己的EMAIL服务器设置有无规定?
这个问题的解决方法比较简单但却很重要. 务必要仔细.
首先客户设置好EMAIL服务器, 而且将SMTP或POP3的服务器设为同一个服务器.
[此项服务最好和服务商协商解决,处理时间:联系后一天内]